想要一个干净卫生的场所必不可或缺的就是有个优秀保洁员,一个优秀的保洁员背后就一定有一套严谨的质量管理方案,今天我们就一起来讨论一下如何管理保洁员的办法!
全面质量管理有四个阶段:
一、计划阶段:保洁员进入工作前需要制定岗位计划,包括签到,晨会,到岗,清洁路径,清洁操作顺序,临时性安排等
二、执行阶段:计划制定后保洁员一定要严格执行,实现工作清洁最大化
三、检查阶段:检查是保洁工作中最重要的环节,他可提高清洁质量,监督保洁员工作质量
四、处理阶段:根据检查结果采取相应的处理补救、改进措施
最重要的检查阶段我们可以再细化一下,关于检查,有分为保洁自检,领班巡检,项目主管抽查。检查的内容有:
1.保洁员言行是否遵行行为规范
2.保洁员的仪容仪表是否合规范
3.保洁员的工作是否达各项卫生标准
4.保洁员的操作是否违反操作、安全条例
当检查过程中发现问题时,不仅要及时纠正还要对其分析原因,进行教育,培训,以防类似问题发生。对于奖惩有考核机制,改进服务素质,提高工作质量。
以上的方案你学会了吗?希望能帮助到你哦
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