业务员如何接待商业客户
接待商业上的客户,一般而言都是掌权人,这类人在中上层都有好的素质教养。
那对接待客户就不得有马虎的行为,不为别的,只为尊重。
我们要讲的也就是一些比较通俗的,具体的一些可能就需要自己去琢磨了。
1.谨守约定的时间。
这个大家应该多少会有点感触。知道时间对于人来说都比较看重,让你等个几分钟可能就比较心烦了。
2.引导访客自电梯或接待区到你的办公室,应该亲自去接待,并问候。
3.来访之客到你的办公室时,你应该马上起身相迎。
4.若你正在打电话,应该马上结束,并且告诉通话的人,等事情处理完了在回你电话。
5.如果来访的人很多,事前应准备足够的座椅。
6.办公室要提供一些接待客户的小型椅子和沙发。
7.要客人先坐你才能坐下。
8.要亲自送人,要面带微笑,让人舒坦。
9.无论成功与否,都要感谢他人。
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