连日来，气温逐渐升高，空调清洗服务迎来高峰期。近日，不少市民向“上海松江”客户端“互动-我要报料”栏目反映，即便是提前预约也需要排队等待，有些门店的清洗服务日期已经排到月底。订单骤增、人手紧缺，空调清洗服务供不应求。

订单骤增人手紧缺

6月17日，蔡先生打算当天下午找人清洗家中空调，却没想到辗转多个平台，都只能安排在6月20日之后上门服务。“最少得等三天，慢的要等到下个月才能安排。”蔡先生表示，相比往年6月，今年空调清洗服务预约量增加不少。

随后，记者前往位于乐都路的苏宁易购门店了解到，市民预约空调清洗服务后至少还需等待两到三天，才会有工作人员上门清洗。在京东平台，综合排名第一的家政服务公司表示，从6月22日到6月27日，空调清洗服务已全部约满。位于广富林路的一家家政服务公司则表示，市民电话预约后，最快要等五天，公司才可以安排工作人员上门清洗。

据了解，上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段后，此前积压的订单再加上近期新增的订单，使得各门店业务量骤增。以苏宁易购为例，在空调清洗和维修的订单中，约70%为空调清洗服务。

订单骤增的同时，清洗工作人员却有所减少。从事空调维护清理工作十多年的钱师傅告诉记者：“有些同事还没有返岗，每个人的工作量都增加了不少，周转率就降低了，所以市民得提前排队预约。”

苏宁易购空调清洗员小陈透露，高峰时段他们每天早上7时就开始上门服务，一直到晚上八九时才能收工。“我6月上旬从老家返岗后，几乎每天都需要清洗近30台空调，工作量是平时的七八倍。”小陈说。

专业清洗服务受青睐

记者调查发现，近年来，随着人们健康意识的提升以及平台服务范围的扩展，越来越多的消费者愿意为专业的空调清洗、空调维修服务付费。

据了解，空调在使用过程中，会使得室内空气中的污染物聚集，导致滤网上“细菌成堆”，有可能引发胸闷、呼吸不畅等一系列症状。同时，滤网上积聚的灰尘也有可能对空调的零部件造成一定程度的磨损，导致换热效率降低、制冷制热效果变差，从而缩短空调使用寿命。因此，业内人士建议，空调使用之前最好做个保养。

小陈告诉记者，在清洗过程中，工作人员会使用专业设备，通过蒸汽清洗、高温消毒，对包括蒸发器、过滤网、出风口等在内的“细菌重灾区”进行清洗与消毒。此外，还会使用专业家电保护罩，确保清洗过程中防尘不渗水。小陈还表示，根据业内要求，对家电深度清洗之后，还需要使用140℃高温蒸汽进行全面消毒。

文字：张立 周雨余

图片：张立

编辑：贾丽 陆佳 桂可欣