物业小区是城市治理的“最后一百米”。近日，碧桂园服务“红心碧海”首个共创美好社区改造项目在佛山顺德落地，调动业主参与小区治理积极性，探索居民共治，助力共建幸福家园。

2022年，碧桂园服务创新性推出红色物业服务品牌“红心碧海”，以龙江碧桂园豪庭作为试点小区，在佛山市顺德区龙江镇文华社区的支持下，培育起一支红心碧海志愿队伍，通过定期大走访、大调研的活动，收集社区公共治理痛点问题与居民生活需求，并与社区一起召开居民议事会议，探索居民共治，共同营造美好社区家园。

碧桂园服务红心碧海儿童乐园开放仪式活动现场。

经过近半年的行动实践，“红心碧海”首个改造项目正式完工，12月11日，文华社区、碧桂园服务在试点小区举办“红心碧海儿童乐园开放仪式”，与社区居民共同分享阶段性成果。 此次竣工改造的项目原先是一个废弃水池，因长期积水导致‘四害’滋生，不仅影响环境，还对老人、小孩日常活动带来了安全隐患。在项目调研时，大多数业主对于公共场所改造吐露心声，“我想要一个滑滑梯”，“我想要休憩的长凳”；如今，这些想法都已成真。

改造后的儿童乐园。

“‘红心碧海’模式作为社区管理上的有益补充，将有助美好社区的共建，期待碧桂园服务能跟社区一起齐头并进，继续开拓志愿者队伍，为社区共治贡献更多的力量。”回忆起“红心碧海”团队的点点滴滴付出，龙江镇文华社区党委副书记、居委会副主任叶敏孜在活动上表示，“红心碧海”项目沿用社区“六员一心”的议事协商模式，调动起社区多元主体参与共治议事的积极性，离居民的心声更近了。

据了解，短短半年时间里，“红心碧海”已经培育出127名志愿先锋服务队成员，其中党群楼长信息员31名。

作为最早加入到楼长信息员队伍的成员之一，廖影萍感慨：“很欣慰能够投入到红心碧海志愿服务先锋队的工作中，为我们自己居住的小区变得更加美好，贡献一份力量。”

龙江碧桂园豪庭项目经理叶树林表示，项目占地254亩，常住居民近2500户，项目收楼已有十余年，设施设备正处在更换升级的改造时期。居民多，设施陈旧，改造意见较多，难度也较大。

“‘红心碧海’项目试点以来，居民、物业和社区三方的关系更加紧密了，大家可以共同商议和解决小区在居住过程中的疑难问题，业主的满意度得到提升。接下来，还会对业主关注的其他重点问题，包括小区‘非机动车乱停乱放’等议题进行讨论和研究，建设更美好的社区环境。”叶树林说。

【南方日报记者】刘佳伦

受访者供图

【作者】 刘佳伦

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