1月11日，家住西宁市八一东路53号牧场家属院的业主在西海都市报App《记者帮》栏目留言：“我们小区的物业前几天撤走了，现在小区里垃圾随处堆放，卫生状况堪忧，并且小区大门没人值守，外来人员、车辆随意进出，存在安全隐患，希望相关部门尽快协调解决小区物业问题。”

1月14日开始，物业工作人员集中清理小区垃圾和杂物

业主：小区物业撤离 卫生治安成问题

1月12日一大早，记者前往八一东路53号牧场家属院，在这里可以看到小区大门处的道闸升起，值班室没有保安值守，人员、车辆随意进出。在小区北院，有几户流动商贩摆摊做生意，在小区内看不到物业工作人员。小区各单元楼栋门外，堆放了不少垃圾。随后，记者来到物业服务中心，看到仅有一名工作人员。

1号楼业主李先生说，2019年1月1日，物业公司进驻小区后，日常垃圾清运及时，公共区域划了停车线，进出口设置了车辆升降杆，小区环境有了明显改善。几名业主也反映，自从1月3日物业公司撤离后，小区垃圾就没人清理。家属院分南院和北院，共有24栋楼、81个单元、971户业主。“现在小区没了‘管家’，我们担心卫生及治安问题。”业主说。

物业：业主不交费用 公司无法运转

物业公司为什么要撤离呢？记者联系到该小区物业项目经理杨先生。据他介绍，物业公司的主要支出为保洁、保安等工作人员的工资和其他管理费用。2022年10月和11月，有两百余户业主没有缴纳电费，物业公司垫付了这笔费用。除此之外，最主要的是小区大部分业主拒交停车费，“如果收不到停车费，就会影响物业公司的运转。”杨先生表示，物业公司多次向业主催缴停车费，但都没有结果。“我们公司因为资金困难无法正常运转，所以决定停止服务，撤离该小区。”杨先生说。

相关部门：协调各方 破解难题

1月12日，记者联系到东川工业园区乐家湾镇明杏社区居委会主任杜亚琴。据杜亚琴介绍，乐家湾镇政府和社区居委会已与该物业公司负责人以及家属院所属单位相关负责人沟通协调此事，下一步，社区将协调物业公司和业主代表等各方召开协商议事会，寻求解决问题的方法与途径。

1月13日，东川工业园区规划建设局、乐家湾镇政府城管办、明杏社区居委会、物业公司负责人、家属院所属单位相关负责人、业主代表等多方召开协商议事会，协调解决该小区物业问题，经过协调最终决定：物业公司一定程度上给予业主停车费年卡收费优惠，希望业主积极配合物业交纳停车费；物业公司及时打扫卫生和清运垃圾，继续为小区业主提供服务，接受业主代表的监督。

1月14日，记者再次来到八一东路53号牧场家属院，物业工作人员正在打扫卫生和清运垃圾。杨先生介绍，清理完小区的垃圾后，他们将安排保洁及保安统一上岗。

(记者：马小玮）