受访者供图

该小区新物业金科物业的经理王先生则说，“事实上，我们已经在2月15日前往长安区住建局物业科备案了，但是直到3月10日才收到回函，说我们的资料不全。”业委会主任张先生称，这些资料需要老物业进行移交，但是老物业口头答应，总是不兑现。

就智慧城小区新旧物业交接中出现的这些问题，华商全媒体记者3月16日采了长安区住建局物业科工作人员。工作人员表示，此前确实有物业公司前往住建局备案，但是资料不全，需要补足相关资料。按照规定，小区物业交接时应该对公共设施、配电房使用情况、水泵房使用情况、消防、供热、供水等进行承接查验，将承接查验单交至街办备案。然后再由新的物业公司拿着和业委会签订的合同及街办的备案手续前往住建局备案。备案完成后，住建局有责任按照法定标准，要求老物业公司提供物业办公用房、业主共有结算资金、小区图纸等，如果老物业不提供，住建局将对他们进行处罚。

华商报记者将相关规定告知该小区业委会主任及老物业公司物业经理，业委会主任称，备案的难点在于老物业不提供相关资料。老物业公司物业经理则称，随时可以提供。业委会主任表示，如果可以提供，双方将继续协商解决。

老物业新知物业还表示，如果新物业办理备案时间过长，过渡期也可以提前进行约定承诺，明确3月1日之后出现的管理问题与老物业无关，并由相关部门出面认可。有了这个承诺，他们可以立马腾房。

华商全媒体记者：赵瑞利 #头条帮忙#

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