N海都全媒体记者 林童 实习生 钟怡灵 文/图
近日,福州晋安区桂湖苑小区的业主邱先生报料称,小区物业服务不到位,存在绿化未及时修剪、保安经常脱岗等问题,希望记者协调解决。
7月6日,记者来到了桂湖苑小区,从保安室经过时,发现并无保安值守,外来人员可以随意出入。进入小区后记者看到,沿路绿化带中有许多未修剪的杂草,垃圾也随意丢弃在路边。
走访中,不少住户表示,小区物业管理松散,保安室经常无人值守,卫生脏乱差。
随后,记者联系了该小区的物业福州天承物业管理有限公司。
物业工作人员林先生表示,作为物业方,他们确有失职。“这个小区共有1690户,目前小区只配备了10个保安,人手会有点不够,偶尔会出现保安不在岗位上的情况,后续会通过招聘,充实保安队伍。”同时,针对业主提出的有关绿化带修整及小区卫生等问题,他们会尽快安排人员来处理。
此外,林先生还告诉记者,小区有部分业主不肯上交物业费,造成公司运营困难,也是造成目前小区管理不善的问题所在。
“我们每年物业费用都未收齐,只有一半不到的业主交了物业费,都是物业方在亏损运营。但针对业主提出的问题,我们会积极地解决整改。”林先生表示,接下来会积极和业主们进行沟通,使住户们和物业公司能够解开矛盾、互惠互利。
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